ある日、こんな問い合わせがありました。 お客様へPDFファイルをリンクしたURLを送りたいが、その中のURLリンクのいくつかが、文字化けしてしまうとのこと。 前提条件と簡易対応は以下の通り ・PDFファイルは、Edge上で開いている状態。 ・開くことができる端末もある。 ・Adobeで開いてもエラーで開くことができない。Adobe最新版であるかも確認済み ・ブラウザの更新(F５)を押下しても効果がない。 対処方法　：スーパーリロードを試す 結果、スーパーリロードなるものを実行して解消されました。 スーパーリロ...

ある日、問い合わせでExcelファイル内のセルにある参照先を一括で変更したいと依頼がありました。 セル内の参照先を見ると下記のような参照先がたくさんある関数がありました。 上記は、サンプルですが、実際問い合わせで見た関数は、参照先が５つ以上ありました。 さらに１つのセルだけではなく、複数のセルが参照になっており、どれが変更対象なのか探すのも大変。 付け加えると、置換という機能を使用しようとすると、参照先のファイルが保護されていて置換が使えない状態でした。 そんなときの解決方法を見つ...

実際に合った事例 契約している会社から「メール文内容を共有するから」ということで送られてきたemlファイル。 ※emlファイルとは、拡張子がemlとなっているファイル。 自社ではoutlookメールを使用していないので開こうとすると下記画面が出てoutlookのインストールを求められる。 でも 自社で許可されていないからインストールできない(へいしゃは自社メール) 別のメールソフト使っているからoutlookいらない そんなときemlファイルを見る方法 結論、outlookはメールソフトを使わず、使用することができます。 ...

急な停電時の情シス対応事例 日曜日に停電が発生。計画停電とのことだが、聞いていない。パソコンをはじめ、複合機等々も強制シャットダウン。 社内SEとしては、月曜日の朝一から憂鬱なスタート。 出勤後、早くも複合機で印刷できないと問い合わせに走ってくる。確認すると幸い、パソコンや複合機の基本機能は使用できる。 最初にするべきは、初期確認。 初期確認の質でその後の効率に差が出るのが、トラブル対応。 初期で確認できたことは下記。 ①複合機本体からコピー・FAXの送受信はできる。 ②社内PCから複合機...